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Médiation

Utiliser la médiation afin d’éviter et de résoudre les conflits au sein de l’université même ou avec les partenaires externes

Les modes alternatifs de résolution de conflits tels que la médiation peuvent s’avérer très utiles dans de nombreuses situations et peuvent être appliqués avec succès au contexte des universités. Ils peuvent permettre de prévenir et d’anticiper les tensions, d’identifier les conflits sous-jacents, de dissiper les malentendus tout en maintenant la relation, d’améliorer la communication, de collaborer afin d’identifier les intérêts communs au-delà des opinions individuelles. Ce programme permettra aux participants d’acquérir les principes fondamentaux de la médiation, d’évaluer quand l’utiliser ou non, le rôle et les spécificités des médiateurs internes et externes, les spécificités de la médiation préventive et «curative», comment convaincre les parties de recourir à la médiation, les techniques d’écoute et d’empathie, les mécanismes de conflits, la négociation compétitive et collaborative, les outils et étapes de la médiation …

Introducción a la práctica de la mediación y la prevención de conflictos en un entorno universitario - édition SP

Public : Equipes de direction des universités, Recteurs, vice-recteurs, doyens…
Date de la formation : 1 octobre 2018
Durée : 4 jours
Pays : Mexique
Lieu de la formation : Universidad La Salle

Présentation

Les modes alternatifs de résolution de conflits tels que la médiation peuvent s’avérer très utiles dans de nombreuses situations et peuvent être appliqués avec succès au contexte des universités. Ils peuvent permettre de prévenir et d’anticiper les tensions, d’identifier les conflits sous-jacents, de dissiper les malentendus tout en maintenant la relation, d’améliorer la communication, de collaborer afin d’identifier les intérêts communs au-delà des opinions individuelles. Ce programme permettra aux participants d’acquérir les principes fondamentaux de la médiation, d’évaluer quand l’utiliser ou non, le rôle et les spécificités des médiateurs internes et externes, les spécificités de la médiation préventive et «curative», comment convaincre les parties de recourir à la médiation, les techniques d’écoute et d’empathie, les mécanismes de conflits, la négociation compétitive et collaborative, les outils et étapes de la médiation …

Contact

Manon Marinière

Program Coordinator

International Federation of Catholic Universities

T: +33 (0) 1 44 39 52 26

M: m.mariniere@bureau.fiuc.org